1、保持标志性的仪态
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员工在注意观察我们走路和站立的姿势、神态、穿着，对你产生深刻的印象，受你的外在形象影响。因为你是一个干部，每个部下看到你这种风格，就会融入到你的风格中，所以这就需要你有一个标准的仪态。你的希望、你的风格，表现一个什么样的你，你的部下就是一个什么样的形象。文峰公司的准军事化管理、标志服装，形成了文峰在行业中的标准仪态。
2、自如掌控肢体语言
你必须自如掌控肢体语言传递给员工的信息，如果你的肢体语言缺乏自信，你的技术和专业精神就会受到质疑。
3、以眼神建立特殊联系
眼神是多种语态里建立联系的一个重要因素。凡是具有魅力的领导都知道控制自己的眼神，与员工和顾客接触时都要与其直视，给人一种自信，同时表现你的正直与忠诚。
4、展现平易近人的一面
当你面带微笑对待他人时，他人也会对你微笑，微笑使自己受到欢迎，心情舒畅，能使你平易近人。
5、把握语言的内容和时机
与员工讲话，讲课，与顾客沟通的时候，说话的时机、时间、内容要进行规划和排练。
6、称赞别人，以赢得称赞
称赞让大家觉得开心，并且不失时机的都需要这种感觉。当某一个人称赞你时，要面带微笑说声谢谢，并且坦然接受。每天要多次赞美身边的人，这样就会增加亲和力，凝聚力，增添你内涵。
（完）
